Wielu z nas staje przed podobnym dylematem czy zrobić zakupy online czy pójść do sklepu stacjonarnego. Każda z tych dwóch możliwości ma swoje wady i zalety.
W przypadku sklepów stacjonarnych do zasadniczych plusów można zaliczyć możliwość zobaczenia produktu, który chcemy kupić. Niestety, tu też pojawiają się minusy. Nie zawsze dany produkt może być dostępny w sklepie. Może on też nie być wystawiony na ekspozycji, i nie będziesz mieć okazji go sprawdzić. Nie wspominając już o konieczności wyjazdu do sklepu. Ten artykuł będzie krótkim podsumowaniem korzyści jakie dają nam zakupy online.
Największa zaleta zakupów online – zwrot do 14 dni
Niewątpliwie największą zaletą przy zakupach online jest prawo do zwrotu towaru do 2 tygodni przy zawarciu umowy na odległość.
Co to oznacza? Jeśli kupisz produkt przez Internet, możesz w ciągu 14 dni od otrzymania towary zrezygnować z niego bez podania przyczyny. I to jest piękna sprawa. Nie zawsze filmiki, zdjęcia, czy inne informacje o produkcje są w stanie oddać wszystkie detale.
Czy zdarzyło mi się korzystać ze zwrotu? Oczywiście, że tak. Niestety, nie zawsze wszystko trafia w gusta. A jak wiadomo, o gustach się nie dyskutuje 😉
Co musisz wiedzieć na temat zakupów online i zwrotach
Parę punktów, które polecam Wam zapamiętać. Mogą być bardzo przydatne, jeśli polubicie wygodę zakupów online, tak jak ja. Jednak pamiętajcie, że poniższe aspekty są dedykowane do osób indywidualnych i mogą nie dotyczyć firm. Więcej informacji na temat podstaw prawnych oraz zaleceń związanych ze zwrotem możesz przeczytać na stronie UOKIKu.
Trochę o umowie zawieranej na odległość
- Pamiętaj, że to prawo odstąpienia od umowy do 14 dni nie zawsze może Tobie przysługiwać. Istnieje lista produktów, których nie możesz zwrócić po zawarciu umowy. Są to np. produkty na specjalne zamówienie.
- Ważne jest, że w przypadku, gdy nie zostałeś poinformowany o tym jak wygląda rezygnacja z umowy, to masz aż 12 miesięcy na zwrot towaru!
- Prawo związane z zawieraniem umowy na odległość może nie obowiązywać. Może tak być np. w sytuacji, gdy zamówisz produkt przez Internet, ale odbierasz go w sklepie stacjonarnym wybranej sieci. Tutaj polecam zapoznać się z regulaminem zwrotów wybranego przez Ciebie sklepu.
Trochę o interpretacji przepisów
- Jak jest liczony czas do rezygnacji? Okres dwóch tygodni liczony jest nie od dnia zawarcia umowy, ale od dnia otrzymania produktu.
- Jak zrezygnować? Najlepiej przesłać rezygnacje na piśmie żeby mieć potwierdzenie – email jest wystarczający.
- Do kiedy odesłać produkt? Od przesłania rezygnacji do sprzedawcy, masz kolejne 14 dni na zwrócenie zakupów.
- Przez te 14 dni masz czas, żeby przetestować produkt. Pamiętaj jednak, że zbyt intensywnie sprawdzenie może pozostawić trwałe ślady użytkowania. To może niestety wpłynąć na odmowę zwrotu kosztów towaru.
Korzyści wynikające z zakupów przez Internet
I tu można puścić wodze fantazji 😉. Ile osób tyle się pewnie znajdzie opinii na temat zalet. Wymienię tu te najważniejsze, bądź najbardziej wymierne korzyści. We wszystkim oczywiście trzeba mieć umiar. Nie ma co reklamować dalej, przejdźmy zatem do szczegółów.
Zakupy online – Dostępność
- Nie musisz się martwić o godziny otwarcia sklepów online. Zakupy możesz robić całą dobę niezależnie od dnia. Jedyny minus to kiedy dostaniesz zamówienie, ale często i ta informacja jest podawana podczas zakupów bądź gdy wybierasz rodzaj dostawy.
- Nie ogranicza Cię Twoja lokalizacja geograficzna, ponieważ możesz dokonywać zakupów z dowolnego miejsca na świecie.
- Dostępność towaru online – nawet jeśli towaru nie ma w sklepie stacjonarnym, istnieje duża szansa, że będziesz go mógł kupić online. W sklepach internetowych asortyment jest najczęściej znacznie szerszy. Najlepiej widać to w przypadku specjalistycznego sprzętu, produktów o większych gabarytach, bądź towarów mniej popularnych.
- Czas zakupów jest znacznie szybszy – nie trzeba jechać do sklepu, szukać miejsca do parkowania, i możliwe że spędzić czas w kolejce.
- Przeczytaj też artykuł Jaki kupić prezent dla rodziny i nie tylko? – część 1 » sprawdzam.tech
Zakupy online – Dostawa
- Możliwość wyboru sposobu dostarczenia paczki. Może to być albo paczkomat, albo kurier, albo odbiór osobisty.
- Często dostawa nie wymaga dodatkowych kosztów. Zamawiając online można trafić na różne promocje związane z opłatą za dostawę np. darmowa dostawa powyżej pewnej kwoty zakupów, dni darmowej dostawy, lub kody na darmową dostawę.
Zakupy online – Platformy
Przy korzystaniu z jednej platformy do zakupów możesz wykupić abonament na dostawy. Jest to niewątpliwą zaletą, jeśli kupujesz na danej stronie regularnie. Płacisz za ten program albo raz na rok albo raz na miesiąc i dostajesz nieograniczone dostawy w trakcie całego okresu, na który wykupisz tą usługę. Przykładem takiego abonamentu jest np. program SMART na Allegro lub Premium na Empik.
Zakupy online – Promocje
Korzystne promocje podczas zakupów online. Wielokrotnie można znaleźć w Internecie kupony rabatowe, które pozwolą na obniżenie ceny towarów. Nie mówię tu tylko o stronach z kuponami. Są też aplikacje typu Pepper, gdzie codziennie wrzucane są promocje. A jeśli coś, co Ciebie interesuje nie jest dostępne, to możesz ustawić, żeby aplikacja Ciebie powiadomiła, jak interesująca okazja się pojawi. Są też porównywarki cenowe typu Ceneo. Poza aplikacjami są też różne grupy np. na Facebooku, gdzie możesz dowiedzieć się o najnowszych akcjach promocyjnych.
Podsumowanie
Pewnie, że znajdzie się wielu zwolenników zakupów w sklepach stacjonarnych. Również dla części z Was ta lista nie będzie odkryciem. Jednak w dobie dynamicznego rozwoju internetowych zakupów, jak i nieograniczonego dostępu do towarów, dobrze być świadomym niewątpliwych zalet. Jak dobrze wiecie, każdy medal ma dwie strony. Poza licznymi plusami, jest niestety też parę kwestii, przed którymi chcę Was przestrzec. Wkrótce będziecie mogli przeczytać ‘Na co uważać podczas zakupów online’.
